Закажите товар по выгодной цене 13800 р. с получением подтверждения на почту и возможностью заключения договора. Изменение статуса и права потребителя - важные детали!

Каково мое право потребителя требовать продажи товара по ошибочно указанной цене, если я получил подтверждение заказа на электронную почту по цене в 13800 рублей, но затем магазин односторонне изменил статус моего заказа? Могу ли я заключить договор купли-продажи по указанной цене в момент получения первого письма с подтверждением заказа?

| Роберт, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

С точки зрения законодательства Российской Федерации, заключение договора купли-продажи требует соответствия нескольким условиям, среди которых есть одно существенное - согласие сторон по важнейшим условиям договора. В данном случае, если в момент получения первого письма с подтверждением заказа, ценой в 13800 и описанием товара, продавец принял Ваше предложение купить товар по указанной цене, то можно будет говорить о заключении договора купли-продажи. Однако, если продавец сразу же уведомил Вас о том, что цена указана ошибочно, и были произведены односторонние действия по изменению статуса заказа, то такое действие продавца можно рассматривать как отказ от заключения договора купли-продажи.

В Вашем случае, если договор не был заключен, требование продать товар по указанной Вами цене может не найти поддержки в правовых рамках Российской Федерации, так как продавец имеет право ошибиться в указании цены и односторонне изменить статус заказа. Однако, в силу законодательства Российской Федерации Вы имеете право заявить о своих требованиях продавцу, и продавец должен дать Вам обоснованный ответ. Если Вы не согласны с ответом продавца, можете обратиться в суд за защитой своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, в случае если Ваша сторона желает защитить свои права, можно предоставить следующие документы:

  1. Копию первоначального письма с подтверждением заказа, в котором указывается описание товара и цена 13800 рублей.

  2. Копию письма, в котором магазин сообщает о том, что цена была ошибочной и изменилась.

  3. Копию Условий продажи, которые доступны на сайте магазина, в которых указаны условия и сумма оплаты товаров и услуг.

  4. Любые другие документы, которые могут доказать факт заключения договора купли-продажи или документы, связанные с заказом товара.

Отвечая на Ваш вопрос, можно сказать, что договор купли-продажи между Вами и магазином мог быть заключен в момент получения первого письма с подтверждением заказа, в котором была указана цена 13800 рублей и описание товара. Однако, если в Условиях продажи магазина указано, что цена может быть изменена в случае ошибки, магазин может попытаться оспорить заключение договора с Вами по данной цене.

Тем не менее, если Вы решили оспорить действия магазина и требовать продажи товара именно по цене, указанной в первом письме с подтверждением заказа, то Вам следует обратиться в суд или к прокуратуре для разрешения данного вопроса.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 428-433 Гражданского кодекса РФ (о договоре купли-продажи), статьи 308-309 Гражданского кодекса РФ (о предложении заключить договор), статья 435 Гражданского кодекса РФ (о последствиях изменения цены при исполнении договора).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы