Заказать мебель по индивидуальному размеру на фабрике с каталогом и образцами материалов - вернуть товар и получить возврат средств и расходов.

"Могу ли я вернуть мебель на фабрику и получить деньги обратно, если заказывал(а) ее по индивидуальному размеру с использованием каталога и образцов материалов, но столкнулся(лась) с недостатком изделия и сильным химическим запахом, который не спадает?"

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2140 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте, Татьяна! Согласно законодательству Российской Федерации, если в мебели обнаружен недостаток, который делает ее непригодной для использования по назначению, Вы имеете право возвратить мебель данной фабрике и требовать возврата денежных средств, а также дополнительных расходов по сборке и доставке. В данном случае, сильный химический запах может свидетельствовать о том, что изделие содержит опасные для здоровья вещества, и Ваше требование о возврате мебели может быть удовлетворено. Однако, необходимо учесть условия договора на изготовление мебели, которые могут содержать положения об отсутствии ответственности за недостатки, поэтому рекомендуется перечитать его перед обращением в фабрику.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2140 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса требуется предоставить следующие документы: 1. Договор на изготовление мебели с указанием условий выполнения работы, стоимости и сроков изготовления. 2. Кассовый чек или документ, подтверждающий оплату мебели. 3. Документы, подтверждающие факт обнаружения недостатков в изделии, такие как фотографии, записи о дате и времени обнаружения запаха. 4. Документы, подтверждающие дополнительные расходы по доставке и сборке мебели, такие как квитанции об оплате или договора с исполнителями.

На основании представленных документов юрист должен проанализировать условия договора на изготовление мебели, проверить соответствие полученного изделия условиям указанным в договоре, а также установить причины появления недостатков в изделии. Далее, в зависимости от юридической оценки обстановки, юрист может посоветовать воспользоваться правом на отказ от исполнения договора, требовать дополнительных работ или возмещения убытков.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2140 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые для решения вопроса:

  1. Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Обязательства по договору на изготовление изделия"
  2. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Права потребителя на обмен товара надлежащего качества"
  3. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на ремонт товара, замену товара, возврат товара"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы