Заказанный загранпаспорт через госуслуги: срок выдачи до 30 дней. Как не потерять путевку из-за задержки и вернуть деньги за нее?

Как мне вернуть деньги за потерянную путевку, если заказанный загранпаспорт через госуслуги не был выдан в течение 30 календарных дней и я не смог отправиться в поездку из-за этого, хотя уже купил путевку и взял отпуск в соответствии с ожидаемой датой получения паспорта, а отдел миграции не смог оказать услугу в срок?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2141 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для ответа на данный вопрос необходимо знать условия, которые были оговорены в договоре на приобретение путевки. Если в договоре оговорено, что в случае не получения загранпаспорта турист вправе получить возврат денежных средств, то можно попытаться вернуть деньги. Необходимо обратиться в туристическое агентство или организацию, через которую была куплена путевка, и выяснить их политику в отношении возврата денег в подобных случаях. Однако, если договор не предусматривает возможности возврата денег при не получении загранпаспорта, то вероятность получения возврата средств минимальна.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2141 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в органы Государственной власти, ответственные за выдачу загранпаспортов в Российской Федерации. Следует иметь при себе копии всех документов, связанных с получением загранпаспорта через госуслуги, а также копии документов, подтверждающих оплату путевки и отпуска. В случае, если у отдела миграции были просрочены сроки оказания услуги, имеется право на возмещение убытков, в том числе потерянной путевки. Более подробную консультацию по данному вопросу следует получить у юриста.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2141 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: - статья 927 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает ответственность исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, если иное не установлено договором; - статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на защиту своих прав, если продавец (исполнитель) не исполняет свои обязательства или исполняет их ненадлежащим образом.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы