Заказана мебель, оплата произведена | Срок доставки истек | Решение в сложной ситуации
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3481205
У меня возникла проблема с заказом мебели, который я оплатила на 100%. Срок исполнения заказа истек, но я до сих пор не получила ни мебель, ни деньги обратно. Что мне делать в данной ситуации?
Ответы юристов (1)
В вашем случае имеется нарушение сроков исполнения договора купли-продажи мебели. Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан выполнить свои обязательства в установленные сроки. Если он не смог выполнить заказ в срок или не предоставил информацию о причинах задержки, вы можете потребовать расторжения договора и возврат полной суммы оплаты.
Сначала рекомендуется отправить продавцу претензию в письменном виде с указанием срока для исполнения обязательств и угрозой обращения в суд. Если претензия не приведет к решению проблемы, вам придется обратиться в суд с иском о защите своих прав.
Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы:
- Копия договора купли-продажи мебели;
- Копия квитанции об оплате 100% стоимости заказа;
- Письменная претензия, отправленная продавцу мебели;
- Вся переписка и документы, доказывающие задержку или неисполнение продавцом своих обязательств.
В данном случае применимы следующие статьи законодательства Российской Федерации:
- Статья 450 Гражданского кодекса РФ, которая обязывает продавца выполнить свои обязательства в установленные сроки;
- Статья 497 Гражданского кодекса РФ, которая предусматривает возможность расторжения договора в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств;
- Статья 15 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», которая гарантирует права потребителя и предусматривает ответственность продавца за нарушение сроков исполнения договора.
Услуги юристов
Применив услугу юриста получите:
- профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
- правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.
Услуга поможет разобраться:
- на каких основаниях расторгнуть договор;
- как закончить сделку в одностороннем формате;
- какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.
Использовав услугу, получите:
- точную информацию как оспорить сделку;
- оперативный ответ специалиста;
- подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы