Заказали телефон в телемагазине, но сроки получения просрочены: как действовать и какие права у вас есть

Да, в данной ситуации у вас есть право предъявить претензии к этому телемагазину в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Если заказ просрочен, то вы можете потребовать возврата оплаты или выполнения обязательств по доставке товара в кратчайшие сроки. Также вам стоит обратиться в телемагазин с претензией и потребовать официального ответа на эту ситуацию. Если спор решить не удастся, можно обратиться в судебные органы за защитой своих прав и интересов как потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в телемагазин и запросить информацию о статусе заказа и причинах задержки его получения. Если телемагазин не выполняет свои обязательства по доставке товара в установленный срок, то покупатель имеет право потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств. При этом следует иметь подтверждение оформления заказа и дополнительно письменное заявление о расторжении договора и возврате денежных средств в соответствии с п. 2 ст. 554 Гражданского кодекса Российской Федерации. Если телемагазин не выполняет своих обязательств, то покупатель также имеет право обратиться в судебные органы для защиты своих интересов.

Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор розничной купли-продажи" и статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей".