Заказ вещей по телефону без риска: права потребителей и рекомендации по проверке компаний

Независимо от того, было ли устное соглашение или нет, в соответствии с законодательством Российской Федерации контракт должен быть заключен в письменной форме. Если контракт не был заключен письменно, то он не имеет юридической силы и не является правомерным. Любые угрозы или давление со стороны компании являются незаконными и могут быть рассматриваемыми в качестве преступления. Если фирма продолжает присылать угрозы, необходимо незамедлительно обратиться в полицию, и в том случае, если на вас подадут в суд, необходимо обратиться к юристу для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса Вы можете предоставить следующие документы:

1. Запись переписки с фирмой, если таковая имеется;
2. В случае, если Вы совершали оплату, следует предоставить квитанцию об оплате или иной документ, подтверждающий факт произведенной оплаты;
3. Сохраненные смс-сообщения с угрозами, которые Вам были присланы;
4. Если Вам позвонили, можно предоставить запись разговора с указанием даты и времени звонка, наличием угроз и других существенных фактов;
5. В случае, если с Вами был подписан договор, следует предоставить копию этого договора и прочие сопутствующие документы.

Рекомендуется также обратиться в правоохранительные органы и зарегистрировать заявление о неправомерных действиях со стороны компании.

Гражданский кодекс РФ (статьи 454-468) Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (статьи 6.3, 19.7) Уголовный кодекс Российской Федерации (статьи 159-161)