Заказ товара онлайн: выбор размера и цвета, уточнение адреса доставки, возможность вернуть посылку и избежать оплаты почтовых расходов
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2849516
Ответы юристов (1)
Согласно законодательству Российской Федерации, Вы как покупатель имеете право отказаться от получения посылки на любом этапе до ее получения. Однако, согласно условиям договора купли-продажи, которые Вы должны были ознакомиться при оформлении заказа, могут быть указаны дополнительные условия, связанные, например, с оплатой почтовых расходов в случае отказа от получения посылки.
В случае неоплаты почтовых расходов могут возникнуть юридические последствия, включая внесение Вас в федеральный черный список интернет-магазинов. Однако, конечное решение и ответственность за это остается за владельцами интернет-магазина и их юридическими представителями.
В целях защиты своих прав и избежания возможных юридических проблем, рекомендуется обратиться за консультацией к профессиональному юристу.
Для решения данного вопроса вам понадобится иметь копии всех документов, связанных с заказом товара в интернет-магазине, копию документа, подтверждающего доставку посылки по указанному вами адресу, и иные документы, которые могут потребоваться для доказательства Вашей позиции в случае возникновения спора по данным обстоятельствам.
Относительно правовой стороны вопроса, как потребителю Вы имеете право отказаться от товара на любом этапе до его получения, но в данном случае стоит уточнить, согласован ли был отказ с продавцом, и могут ли причины отказа быть представлены в суде в случае необходимости. В случае, если продавец был уведомлен об отказе перед доставкой товара и отказ был допущен в договоре купли-продажи, вам не следует оплачивать почтовые расходы, так как вы не принимали посылку и данная обязанность ложится на продавца.
Если же продавец потребует оплаты почтовых расходов, стоит уточнить, на основании какой статьи вам эти расходы должны быть уплачены и возможные последствия, связанные с отказом от оплаты. Если у Вас возникнут дальнейшие споры с продавцом, необходимо обратиться к специалистам правовой помощи для дальнейших рекомендаций и защиты ваших прав.
Статьи 497, 498, 499 Гражданского кодекса РФ. Они регулируют правила купли-продажи и отношений продавца и покупателя. также, статьи 155, 158, 159 Федерального закона "О защите прав потребителей" - они определяют права и обязанности продавца и потребителя при заключении и исполнении договоров купли-продажи.
Услуги юристов
Услуга может помочь в следующих направлениях:
- собрать документы, которые будут полезны;
- разобраться в какую инстанцию обращаться;
- разъяснить ход процедуры.
Эта услуга необходима в следующих случаях:
- сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
- руководство демонстрирует дискриминацию;
- было выполнено незаконное увольнение и т.п.
Услуга может помочь в следующих случаях:
- если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
- угрожают физическим вредом;
- если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы