Заказ сигарет на 7600 рублей: помощь в связи с продавцом и условия доставки и возврата

Для того чтобы ответить на Ваш вопрос, необходимо уточнить, является ли сделка по заказу сигарет заключенной договором между компанией и Вами, и если да, то какие условия были оговорены в договоре относительно доставки и возврата товара. Если условия доставки и возврат товара не были оговорены в договоре, то Вам следует обратиться к компании письменно с просьбой разъяснить ситуацию и уточнить, будет ли доставка товара или возможен ли возврат. В случае невозможности получения ответа от компании, Вы можете обратиться к правоохранительным органам или юридическим организациям за консультацией и помощью.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь копию договора на покупку товаров, если таковой был заключен, а также все иные документы, связанные с заказом и оплатой, такие как квитанция об оплате, электронная почта с подтверждением заказа и т.д. Если была использована банковская карта для оплаты, то нужно предоставить ее копию с обеих сторон. Также, рекомендуется иметь информацию о компании, которая является продавцом и хранить все переписки и диалоги с продавцом в случае необходимости привлечь их к ответственности.

Из поставленного вопроса нельзя определить конкретный правовой вопрос, поэтому невозможно определить конкретные статьи для его решения. Однако, если речь идет о защите прав потребителя, то к возможным статьям могут относиться статьи 18-23 Федерального закона "О защите прав потребителей".