Заказ, оплата, блокировка и возврат товаров через социальные сети

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае некачественного выполнения договора купли-продажи, потребитель имеет право на возврат денежных средств или их замену на аналогичный товар. Если продавец заблокировал Вас после оплаты товара, то это является нарушением Ваших прав. Рекомендую обратиться в службу поддержки Одноклассников для разрешения данной ситуации и, если это не даст результатов, подать жалобу в правоохранительные органы. Также рекомендую сохранять все доказательства (копии оплаты, переписки с продавцом и т.д.) для дальнейшего предъявления в судебном порядке, если потребуется.

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к статье 485 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи" и статье 14.8 Федерального закона "О защите прав потребителей".

Также следует обратиться к правилам платежных систем, через которую производилась оплата товара, так как они могут содержать требования по возврату денежных средств в случае невыполнения продавцом своих обязательств.

Чтобы вернуть свои деньги, необходимо собрать все доказательства платежа и контакты продавца, попытаться связаться с продавцом, и, если это не удастся, направить ему письменное уведомление о возврате денежных средств и требовании исполнения договора.

Если продавец не отвечает на запросы и уведомления о возврате денежных средств, следует обратиться в суд или к уполномоченному органу по защите прав потребителей. В суде необходимо предоставить все доказательства о покупке и оплате товара, а также о нарушении продавцом своих обязательств.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Договор купли-продажи")
• статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях ("Незаконный бизнес")
• статья 159.5 Уголовного кодекса Российской Федерации ("Мошенничество при осуществлении расчетов")
• статья 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".