Заказ на памятник: проблемы с получением таблички в ателье и возможность подачи иска в суд

Я заказал в ателье табличку на памятник, но они не могут её найти при получении и утверждают, что она уже была получена. Что мне делать, если ателье отказывается вернуть деньги или выполнить заказ, который я уже оплатил? Могу ли я подать иск в суд?

| Егор, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день! Если вы заказали услугу и оплатили ее, но компания не выполнит условия договора или откажется вернуть вам деньги, то вы можете обратиться в суд за защитой своих прав. Для этого необходимо составить и подать исковое заявление в суд с требованием вернуть вам деньги или выполнить заказанную услугу. В иске необходимо указать все факты и доказательства, подтверждающие вашу правоту. При этом, если компания не выполняет свои обязательства, она может быть привлечена к административной или гражданской ответственности.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор на оказание услуг по изготовлению таблички на памятник. 2. Документы подтверждающие оплату за услуги. 3. Документы, подтверждающие тот факт, что Вы не получили заказанную табличку на памятник. 4. Корреспонденцию с ателье, которая будет доказывать, что Вы добросовестно пытались решить данную ситуацию с ателье вне суда, но решить проблему не удалось.

Судебный процесс - это крайнее средство и необходимо сначала пожаловаться в потребительскую защиту и налоговую инспекцию, а также проинформировать ателье о том, что Вы обратились за защитой своих прав в государственные органы. Если претензия Вами на ателье не будет удовлетворена, то Вы сможете обратиться в суд с требованием о возмещении причиненного ущерба (вернуть деньги или изготовить табличку на памятник, которую Вы заказали).

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:

  1. Статья 779 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг".
  2. Статья 303 Гражданского кодекса РФ "Обязанности исполнителя".
  3. Статья 438 Гражданского кодекса РФ "Предоставление имущества в аренду".
  4. Статья 485 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за нарушение обязательств".
  5. Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы