Заказ катетера Флея - все о доставке, упаковке и возврате | Питер, транспортные расходы - 1900 рублей

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за доставку товара в соответствии с условиями договора купли-продажи. Если продавец прислал не ту модель товара, которая была заказана, то это нарушение со стороны продавца и покупатель вправе потребовать замены товара на правильную модель или расторжения договора и возврата денег.

При этом, если товар герметически запакован и не поврежден, то продавец вправе потребовать возврата товара. Покупатель также вправе потребовать возмещения транспортных расходов, если возврат товара является следствием нарушения продавцом условий договора.

Покупатель может также потребовать возмещения убытков, понесенных в связи с опозданием доставки, если это было предусмотрено договором купли-продажи или если опоздание было вызвано виной продавца.

Для решения данного вопроса, вам могут потребоваться следующие документы и информация:

1) Копия заказа, где указана правильная модель катетера; 2) Копия товарной накладной, где указана модель и количество поставленного товара; 3) Фотографии полученного товара и его упаковки; 4) Корреспонденция с продавцом, включая электронные письма, сообщения и факсы; 5) Данные о доставке товара, включая номер отправления, дату отправки и получения; 6) Информация о возврате товара и возмещении денежных средств.

В случае существенного нарушения продавцом договора купли-продажи, вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств, возмещении убытков и морального вреда. Однако, для начала рекомендуется попытаться решить вопрос в досудебном порядке, связавшись с продавцом и договорившись о возврате товара и денег.

Гражданский кодекс Российской Федерации. Статьи 431-433, 447, 448, 454, 474. Закон "О защите прав потребителей". Статьи 18, 19.