Заказ и отказ от дизайн-проекта: предоплата 60%, возможность вернуть ее. Задержки компании и удержание затрат. Шаги для отмены договора и претензии.

Согласно законодательству Российской Федерации, при заключении договора купли-продажи, так же как и в иных случаях, включая разработку дизайн-проекта, обе стороны обязаны соблюдать условия договора, в том числе и указанные сроки его исполнения. Если одна из сторон не соблюдает условия договора, в том числе сроки, то другая сторона вправе расторгнуть договор и потребовать возврата предоплаты, за исключением случаев, когда удержание средств предусмотрено договором как штраф за неисполнение обязательств. В данном случае, если условия договора не были выполнены в срок и дизайн-проект не был предоставлен, то заказчик вправе расторгнуть договор и потребовать возврата предоплаты в полном объеме. Если продавец будет недобросовестно удерживать сумму, то можно обратиться в суд с соответствующими исковыми требованиями. При необходимости, можно направить претензию продавцу о расторжении договора и возврате предоплаты.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Договор между вами и салоном с указанием условий выполнения заказа и оплаты; 2. Предварительные эскизы, которые были составлены для вашего заказа; 3. Всю переписку (письма, электронные сообщения и др.), которая была совершена между вами и салоном.

По российскому законодательству, вы имеете право отказаться от договора и потребовать возврата предоплаты, если услуга не была оказана в срок, указанный в договоре или если салон не выполнит обязательства, которые были предусмотрены в договоре. Также, если в договоре указывается выплата определенных сумм за дизайн-проект, то вы вправе получить итоговый дизайн-проект в соответствии с условиями договора.

В данной ситуации, перед тем, как отказаться от договора, я рекомендую обратиться к салону с требованием выполнить обязательства по договору в установленные сроки, быть внимательным к выбору слов и не винить продавца в плохой репутации компании. Если салон не выполнит обязательства, то вы можете заявить претензию и потребовать возврата предоплаты. Если компания будет отказываться от возврата, то вам необходимо обратиться в судебные органы для защиты своих прав по данному договору.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации: -Статья 421 Гражданского кодекса РФ "Предварительный договор". -Статья 445 Гражданского кодекса РФ "Оплата по договору возмездного оказания услуг". -Статья 458 Гражданского кодекса РФ "Отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг". -Положения Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", в частности, статьи 4, 18, 20, 22 и др.