Загранпаспорт через фирму: задержка выдачи и отсутствие ответов - что делать?

Здравствуйте! В соответствии с Законом Российской Федерации "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию" государственная пошлина за оформление загранпаспорта определяется в размере 3 500 рублей для стандартного оформления сроком на 10 лет и в размере 5 000 рублей для срочного оформления сроком до 5 рабочих дней.

Если вы обратились за оформлением загранпаспорта через фирму и заплатили за его оформление, то фирма является исполнителем данной услуги и обязана выполнять ее в срок. Если исполнитель не выполняет условия договора, то вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Рекомендуется отправить квалифицированное письменное требование об оказании услуги до определенного срока. В данном случае Вы можете отправить письмо с требованием выполнить условия договора, указав срок, в течение которого исполнитель должен выполнить свои обязательства.

Если вы не получили ответ на свои сообщения и запрошенный паспорт в установленный срок, Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств в соответствии с условиями договора и возмещении причиненных убытков.

В данной ситуации необходимо обратиться к представителям фирмы, через которую была подана заявка на оформление загранпаспорта, с требованием предоставить информацию о сроках, по которым этот паспорт был оформлен, и по какой причине он до сих пор не был получен заявителем. Если фирма не предоставляет достаточной информации, необходимо обратиться в отделение Федеральной миграционной службы, зарегистрировавшее заявку, с просьбой предоставить информацию о статусе оформления загранпаспорта и возможные причины задержки его получения. В случае если фирма не отвечает на запросы и не выполняет свои обязательства, можно обратиться в соответствующие органы надзора и контроля за деятельностью таких фирм. Также возможен вариант обращения в суд в качестве меры защиты своих прав и интересов.

Статьи 932, 934, 937, 938 Гражданского кодекса Российской Федерации в части ответственности за нарушение сроков выполнения обязательств, а также статьи 14.1, 14.3, 14.6, 14.7 Федерального закона от 22.05.2003 N 52-ФЗ "О паспорте гражданина Российской Федерации" в части порядка выдачи заграничного паспорта Российской Федерации.