Задолженность за телефон от Башинформсвязи: что делать, если ее нет в личном кабинете и кредиторы являются новыми?

В случае получения письма о задолженности от "Башинформсвязь", необходимо внимательно проверить информацию. Если в вашем личном кабинете нет записи о задолженности, это может быть признаком некорректных действий или попытки мошенничества. Сначала свяжитесь с представителями "Башинформсвязь" и запросите подтверждение задолженности, предоставив им данные вашего личного кабинета. Если они продолжают настаивать на оплате, рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на защите потребителей или в судебные органы для защиты ваших прав.

Для решения данного вопроса может потребоваться обеспечение следующих документов: 1. Копия письма от "Башинформсвязь" с требованием оплаты задолженности; 2. Копия данных из вашего личного кабинета, подтверждающих отсутствие задолженности; 3. Письменная корреспонденция или записи телефонных разговоров с представителями "Башинформсвязь".

В данном случае применимы следующие статьи закона: 1. Статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая регулирует обязанности поставщиков товаров (работ, услуг) и права потребителей; 2. Статьи 148, 151, 152 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые касаются исполнения обязательств и защиты прав потребителей.