Задержки и неудобства для пассажиров на маршруте такси №39: проблемы с остановками и конечной точкой

Добрый день! Согласно Закону "О пассажирских перевозках", ответственность за качество услуг такси несут его перевозчики. В данной ситуации водители маршрутного такси не нарушают закон, однако несут ответственность перед пассажирами за некачественное предоставление услуг.

Если Вы желаете обратиться с жалобой на действия водителей данного маршрута, Вам необходимо обратиться в контролирующие органы - Росавтодор или Роспотребнадзор. Также можно обратиться к перевозчику маршрута с жалобой на водителей.

При этом, для составления жалобы на водителей необходимо являться свидетелем нарушения со стороны водителей. Рекомендуется фиксировать номер маршрутки, время происшествия, место, номера машин, а также собирать показания свидетелей, если они имеются.

Надеюсь, этот ответ был Вам полезен!

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться в компетентные органы городского транспорта. Жалобу можно направить на адрес мэрии города или на сайт управляющей компании городского транспорта, в которой указать дату и время происшествия, наименование маршрута, номер и марку автобуса, а также свои контактные данные. Рекомендуется приложить рекомендательные письма или подписи других пассажиров, чтобы официально подтвердить негативный опыт. Кроме того, жалобу можно направить в Центр госуслуг или в Федеральную службу по надзору в сфере транспорта. Будьте готовы предоставить все необходимые документы и подтверждающие факты.

Статьи Закона Российской Федерации, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 14 Конституции Российской Федерации о праве на свободу передвижения и выбор места пребывания;
• Статья 47 Конституции Российской Федерации о праве на охрану здоровья;
• Статья 118 Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре перевозки;
• Статья 9 Федерального закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на безопасность и качество товаров (услуг), на информацию об условиях и порядке их приобретения и использования;
• Статья 24 Федерального закона "О дорожном движении" о правах и обязанностях водителей при выполнении пассажирских перевозок.

Кроме того, жалобу можно подать в Федеральную службу по надзору в сфере транспорта, Роспотребнадзор, профильный департамент муниципалитета или напрямую в организацию, предоставляющую услуги такси.