Заблокированный интернет от Ростелекома: задолженность, автоснятие блокировки и абонентская плата

Почему я получил уведомления о задолженности за услуги Ростелекома, которыми я не пользовался, и почему меня заблокировали на полгода без предупреждения о том, что блокировка снимется автоматически и на что начнется абонентская плата после этого? Кроме того, почему сейчас мне звонят с разных номеров и просят заплатить за услуги, на которые я не подписывался, в то время как я не получал уведомлений о блокировке и ее снятии?

| Рафаил, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации рекомендуется обратиться к провайдеру услуг с претензией о несогласии с задолженностью. Необходимо запросить у провайдера доказательства о возникновении задолженности и снятии блокировки. Если провайдер не предоставит необходимые документы или не сможет подтвердить свои требования, можно обратиться в суд с заявлением о признании задолженности незаконной и требованием о ее отмене.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы: письменная претензия к провайдеру о несогласии с задолженностью, письменный запрос на предоставление доказательств о возникновении задолженности и снятии блокировки, копия документов, подтверждающих отсутствие пользования интернетом в период блокировки.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 195, 207 и 401 Гражданского кодекса Российской Федерации; статьи 23, 24, 27, 28, 29 Федерального закона № 126-ФЗ 'Об связи'; статья 14 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы