Юридическая сила устного согласия на ремонт техники: права и обязанности

Действительно ли устное согласие по телефону на ремонт имеет юридическую силу, и можно ли отказаться от оплаты ремонта, если ремонт был осуществлен после устного согласия? И если я не хочу оплачивать стоимость ремонта, могу ли я забрать свой смартфон после ремонта? Какое значение имеет устное согласие при ремонте техники?

| Леонид, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день! Устное согласие на ремонт, выраженное по телефону, является юридически действительным, но вопрос об отказе от оплаты ремонта зависит от условий, оговоренных с сервисным центром. Если во время телефонного разговора были оговорены условия оплаты ремонта и вы согласились на них, то забирая свой смартфон после ремонта, вы должны будете оплатить его стоимость в соответствии с оговоренными условиями. Если же условия оплаты ремонта не были обсуждены, то вы можете попросить сервисный центр выслать вам счёт на оплату ремонта или поговорить с представителем фирмы о возможных вариантах оплаты.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения вопроса, описанного в Вашем сообщении, понадобятся следующие документы:

  1. Документ, подтверждающий факт обращения за ремонтом (например, квитанция об оплате или акт приема-передачи).
  2. Если было получено устное согласие на ремонт смартфона по телефону, то необходимо иметь запись или подтверждающий документ (например, корреспонденцию по электронной почте).
  3. Документы, подтверждающие качество выполненных работ и сроки гарантии на ремонт.

Если Вы имели устное согласие на ремонт смартфона по телефону, то оно имеет юридическую силу и Вы должны оплатить ремонтные работы. Однако, если Вы не давали согласия на дополнительные работы или выявляется некачественное выполнение работ, то у Вас есть право на возмещение ущерба. Кроме того, если Вы не довольны услугой, Вы также можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые к данному случаю:

  1. Статья 434 Гражданского кодекса РФ "Предложение о заключении договора".

  2. Статья 438 Гражданского кодекса РФ "Момент заключения договора".

  3. Статья 450 Гражданского кодекса РФ "Условия договора".

  4. Статья 453 Гражданского кодекса РФ "Отзыв предложения о заключении договора".

  5. Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Признание договора ничтожным".

  6. Статья 781 Гражданского кодекса РФ "Основания возникновения обязательства по договору".

  7. Статья 784 Гражданского кодекса РФ "Содержание обязательства по договору".

  8. Статья 806 Гражданского кодекса РФ "Исполнение обязательств".

  9. Статья 809 Гражданского кодекса РФ "Способы исполнения обязательства".

  10. Статья 807 Гражданского кодекса РФ "Права и обязанности кредитора при исполнении обязательства".

  11. Статья 308 Гражданского кодекса РФ "Рядовой ремонт".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы