Выставление необоснованных счетов за отопление: жалобы жильцов дома на ул. Учительская 52 в Новосибирске. Что делать и куда обращаться?

В соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, жильцы имеют право на качественные жилищные условия и услуги, включая теплоснабжение. Если вы считаете, что управляющая компания нарушает ваши права, то вам следует обратиться с жалобой в жилищную инспекцию по месту жительства либо в суд.

В состав жалобы рекомендуется включить следующую информацию:

• Данные о жильце (полное имя, адрес места жительства и контактная информация);

• Данные об управляющей компании (название, адрес, контактная информация);

• Описание проблемы, с которой вы столкнулись, со ссылкой на соответствующие законодательные нормы;

• Доказательства в виде копий документов, показаний свидетелей и т.д.

В жалобе необходимо также указать требования, которые вы предъявляете к управляющей компании, например, перерасчет платежей за отопление, установка нового счетчика теплоэнергии, улучшение качества услуг и т.д.

Надеюсь, что эти рекомендации помогут вам защитить свои права и обеспечить комфортные условия проживания.

Для решения данного вопроса жильцам дома рекомендуется предоставить следующие документы и информацию: 1. Копии счетов за отопление за прошлый период и текущий период. 2. Данные общедомового прибора учета тепловой энергии (вид, тип, дата последней поверки). 3. Копии документов, подтверждающих правомерность действий УК в отношении установки общедомовых приборов учета тепловой энергии (если такие имеются). 4. Копии договора управления домом и других договоров, заключенных между жильцами и УК. 5. Характеристики и технические данные системы отопления дома. 6. Копии переписки между жильцами дома и УК, мэрией и другими органами, если такие имеются. 7. Описание фактов нарушений со стороны УК (открытые чердаки, подвалы и др.).

Жалобу или заявление следует направить в Управление жилищно-коммунального хозяйства г. Новосибирска с указанием всех вышеуказанных документов и информации. В жалобе необходимо указать факты нарушений прав жильцов, описать причину возникновения проблемы и требования к УК или другой ответственной стороне. Жильцы также могут обратиться к адвокату по вопросам ЖКХ для консультации и юридической помощи.

Статья 153 Жилищного кодекса РФ "Оплата жильцами жилых помещений и коммунальных услуг".

Статья 10.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Отказ потребителя от исполнения договора на оказание услуг.

Статья 14.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Предоставление потребителям информации о товарах (работах, услугах).

Статья 19.5 Кодекса РФ об административных правонарушениях "Нарушение правил предоставления жилищно-коммунальных услуг, включая нарушение правил взимания платы за жилищно-коммунальные услуги".