Счета за отопление в Новосибирске выросли в полтора раза: что делать и куда обратиться

К сожалению, на основании предоставленных вопроса данных невозможно точно определить, на какие именно нарушения и гарантии граждан право на обслуживание были нарушены. Однако, вы можете обратиться в органы местного самоуправления или в Роспотребнадзор в целях получения консультации и помощи в разрешении проблемы. Предоставляя копии счетов и других документов, связанных с вопросом, можно подать официальную жалобу на УК и запросить от них подробную информацию об условиях предоставления услуг и причинах повышения тарифов, а также результаты поверки приборов и показания счетчиков. Если проблема не удается разрешить в диалоге с УК, жильцы имеют право обратиться в суд с требованием об урегулировании спора.

Для решения данного вопроса следует подготовить следующие документы:

1. Копии договора на оказание услуг по теплоснабжению между компанией СИБЭКО и УК.
2. Копии счетов на оплату теплоснабжения, выставленных жильцам за последний год, а также счетов за текущий период и доказательства их оплаты.
3. Копию протокола собрания жильцов, на котором было принято решение об установке счетчиков тепла, а также копия протокола об установке счетчиков и протоколов поверки.
4. Письменные жалобы жильцов на повышение тарифов и неправомерные действия УК, а также ответы УК на эти жалобы.
5. Копия письма в приемную мэрии с ответом о невозможности проверки деятельности УК.

Для дальнейшего обращения следует написать заявление в жилищно-эксплуатационную организацию с просьбой о перерасчете за отопление с указанием причин неправомерных действий и требований для прекращения нарушений, и общественной приемной мэра города. В заявлении необходимо изложить свою позицию по данному вопросу и приложить все необходимые документы. Если жилищно-эксплуатационная организация отказывается пересчитывать оплату, следует подать жалобу в Роспотребнадзор или суд. Необходимо помнить, что все жалобы и заявления должны быть оформлены письменно и иметь подтверждение отправки и получения.

Статьи, применимые к данному случаю:

1. Статья 16 Федерального закона "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности" (от 23 ноября 2009 года № 261-ФЗ), которая определяет порядок установления тарифов на услуги по передаче тепловой энергии.
2. Статья 424 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует права и обязанности собственников помещений в многоквартирном доме, управляющих организаций и доверенных лиц.
3. Статья 10 федерального закона от 26 июля 2006 года № 135-ФЗ "Об охране конкуренции", которая определяет запрет на злоупотребление доминирующим положением на рынке.
4. Статья 13 федерального закона от 6 октября 1999 года № 184-ФЗ "Об исчислении времени", которая определяет порядок оплаты теплоснабжения в зависимости от времени года.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться в органы местного самоуправления (администрацию района или города), подав заявление с просьбой провести проверку деятельности УК. Также рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор, чтобы проверить соблюдение управляющей компанией правил и требований в области жилищно-коммунального хозяйства.