Выберите подарок из балов компании и избегайте сомнительных посылок - советы от представителя компании

Как мне правильно реагировать на ситуацию, когда компания предложила выбрать подарок из балов, я заказал коврик и очки виртуальной реальности с доплатой, а полученная посылка имела сомнительный вес, в результате чего я отказался от получения посылки и оплаты? Кроме того, представитель компании заявил о том, что вес совпадает и будет выставлен счёт за понесенные расходы, и я получил сообщение о возможном принудительном взыскании на сумму в 12307 рублей.

| Валерий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если вы не согласны с тем, что вам был выставлен счет за понесенные расходы, вы можете попросить, чтобы компания предоставила вам подробную информацию о том, какие расходы были понесены и почему именно в таком размере. Если вы не получили товар, который заказывали, вы можете запросить у компании подтверждение того, что они отправили вам именно тот товар, который вы заказывали. Если вы все еще не согласны с тем, что вам был выставлен счет, вы можете обратиться за юридической помощью и защите своих прав. Если компания начинает применять меры принудительного взыскания без запрашивания судебного решения, это может быть незаконно. В данном случае лучше обратиться за консультацией к опытному юристу для лучшего понимания вашей ситуации и возможных действий.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса следует иметь копии всех документов, связанных с заказом, подтверждающие его условия и стоимость, в том числе квитанцию об оплате. Также желательно сохранить переписку с фирмой или запись телефонного разговора об условиях заказа и доставки.

При получении подозрительной посылки, необходимо в первую очередь осмотреть ее на наличие повреждений и проверить вес. Если имеются подозрения в недобросовестных действиях продавца, следует обратиться в службу технической поддержки компании-перевозчика.

Если вдруг произошел конфликт с продавцом и продавец осуществил попытку взыскания дополнительной суммы, необходимо первым делом попробовать решить спор мирным путем, обратившись в полицию или консультации квалифицированного юриста.

Если все попытки разрешить конфликт безопасным для вас способом не привели к результату, и вам было уведомлено о выездных мероприятиях приставок, рекомендуется предоставить все документы, связанные с заказом, в суд как доказательство ваших аргументов в споре.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

Статья 437 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) - правила приобретения права собственности на вещи по договору купли-продажи;

Статья 477 ГК РФ - право покупателя на отказ от исполнения договора купли-продажи товара и возмещение им убытков;

Статья 484 ГК РФ - ответственность продавца за недостатки товара;

Статья 497 ГК РФ - возврат оплаченной цены в случае отказа покупателя от товара.

Кроме того, при необходимости могут быть применимы различные нормы гражданского, трудового и административного законодательства. Однако, для более точного ответа в данной ситуации необходимо более подробно изучить документы, связанные с данной сделкой и действовать исходя из имеющейся информации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы