Все о джинсах: проношение, постирка, окрашивание и возврат товара в магазин

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки. Однако, в случае если магазин считает, что повреждение товара вызвано действием покупателя, он может отказать в обмене или возврате средств. В данном случае стоит обратиться в магазин, представить доказательства того, что повреждение произошло независимо от действий покупателя и потребовать обмена товара или возврата денег.

Для решения данного вопроса вам понадобится следующая документация:

1. Чек или другой документ, подтверждающий факт покупки джинсов в данном магазине;
2. Документация, подтверждающая, что причиной окраски джинсов стала задняя эмблема и что вы не предпринимали никаких действий, чтобы предотвратить окраску (например, фотографии до и после стирки, если таковые имеются);
3. Ваш паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" вы имеете право на возврат товара, приобретенного в магазине, если он не соответствует заявленным характеристикам или не подходит для использования по назначению. Если вам предоставят документацию, которая указывает на то, что задняя эмблема может окрасить другие части джинсов при стирке, то магазин может отказаться от обмена или возврата, если такую документацию предоставляла фирма-производитель. Однако, если эта информация была скрыта от вас или не была явно указана на упаковке товара, вы можете обратиться за защитой своих прав через суд.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей".