Возврат зажигалки: мужчина не удовлетворен работой продукта и столкнулся с отказом продавца

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел ему по какой-либо причине. Однако, если нарушения использования товара являются причиной неудовлетворительной работы зажигалки, то покупатель не вправе требовать возврата денежных средств. В данном случае необходимо проверить устройство на месте и выяснить причину неудовлетворительной работы зажигалки. Если дефект не вызван неправильным использованием, то покупатель вправе получить замену или возврат денежных средств.

Для решения такого вопроса, в первую очередь, следует обратиться к законодательству Российской Федерации. Согласно статье 25 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, в течение 14 дней, не считая дня покупки, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Если товар не имеет дефектов, которые могут существенно повлиять на его потребительские свойства, то возврат денежных средств за такой товар не производится. Следовательно, если зажигалка работает исправно и не имеет дефектов, которые могут существенно повлиять на ее потребительские свойства, продавец имеет право отказаться от возврата денежных средств за такой товар. Однако, в данной ситуации важно проверить дату покупки товара продавцом у поставщика, чтобы убедиться в том, что товар был приобретен не более 14 дней назад и потребитель имеет право на возврат. Также стоит уделить внимание полноте комплектности товара. Если, например, зажигалка была приобретена без инструкции на русском языке, то потребитель может потребовать от продавца ее предоставления.

Таким образом, для решения вопроса приемлемо проверить дату покупки товара у поставщика, а также осуществить полную проверку товара на предмет соответствия его заявленным характеристикам. Если товар был приобретен не более 14 дней назад, имеет все необходимые комплектующие и его недостатки существенны для использования, то потребитель имеет право на возврат, в противном случае продавец имеет право отказаться от возврата денежных средств.

Гражданский кодекс РФ, статьи 454-469 "Договор купли-продажи" и статья 497 "Правила розничной купли-продажи". Если бы была претензия по качеству товара, то применимы статьи Гражданского кодекса РФ 474-484 "Недостатки товара", а также статьи 25 и 26 Закона РФ "О защите прав потребителей".