Возврат запчасти для УАЗ: права покупателя и ответственность магазина

Добрый день! Покупатель имеет право вернуть некачественную запасную часть в течение 14 дней с момента покупки, если она не была использована и сохранена её товарный вид, упаковка, ярлыки и другие бирки. Отсутствие чека не является препятствием для осуществления права на возврат товара. Таким образом, если покупатель действительно не установил тормозной цилиндр и запчасть некачественна, он имеет право вернуть её и получить свои деньги назад. Статью закона, регулирующую данную ситуацию, можно найти в Гражданском кодексе Российской Федерации, статья 497.

Для решения этого вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи между магазином и покупателем, в котором должны быть указаны условия, сроки и порядок возврата товара.

2. Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара в магазине.

3. Документы, подтверждающие, что установка запчасти была выполнена самим покупателем.

Кроме того, статья 18 Закона "О защите прав потребителей", гласит, что продавец обязан принять от потребителя товар надлежащего качества в случае, если потребитель отказывается от товара в течение срока, установленного законодательством или договором купли-продажи, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

Таким образом, если запчасть оказалась некачественной и покупатель не установил ее, он вправе вернуть ее магазину в течение 14 дней и получить возврат денег. Однако, если он установил запчасть самостоятельно, то это может повлиять на возврат денег, если покупатель не сможет доказать, что запчасть была некачественной и это не было связано с его установкой.

Статьи закона, которые могут быть применимыми к данной ситуации, следующие:

• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, начиная с даты покупки, если товар не был использован и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара;

• Статья 19 Закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что продавец должен принять от потребителя товар надлежащего качества, если потребитель отказывается от товара в течение 14 дней, начиная с даты покупки;

• Статья 20 Закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что продавец должен вернуть потребителю уплаченную за товар денежную сумму в течение 10 дней со дня предъявления им соответствующего требования о возврате товара.

В данной ситуации, если товар не был использован и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара, то потребитель имеет право на возврат товара в течение 14 дней, начиная с даты покупки, независимо от того, устанавливал ли он его сам или нет. Продавец должен принять товар и вернуть уплаченную за него сумму в течение 10 дней со дня предъявления требования о возврате товара.