Возврат задатка за товар в компанию Bauer: решение проблемы при отсутствии документов и отказе от покупки

Если в договоре запрещается возврат задатка и соответствующая оговорка действительна, то компания Bauer может отказаться от возврата задатка. Однако, если доставленный товар не соответствует описанию или имеет дефекты, Вы можете обратиться к продавцу с претензией о возврате денежных средств. В этом случае Вам следует обратиться в суд или арбитраж с соответствующим иском. Законодательство Российской Федерации защищает права потребителей в таких случаях. Также, при оплате задатка через банковскую карту, Вы можете обратиться в банк за возвратом денег через процедуру возврата платежа.

Для решения данного вопроса необходимо следующее: 1. Копия договора с компанией Bauer, в котором прописаны условия о задатке и его возврате. 2. Документы, подтверждающие отправку товара обратно в компанию Bauer, например, квитанцию об отправке почтой или накладную. 3. Вся корреспонденция с компанией Bauer, в частности, письма, в которых вы просите вернуть задаток за товар. 4. Доказательства того, что товар не отвечал качеству, например, фотографии или видео, на которых видно, что товар был поврежден или не соответствовал заявленным характеристикам. 5. Ваш паспорт или иной документ, удостоверяющий вашу личность.

Дело может быть несколько сложным, поскольку в договоре прописаны условия о невозврате задатка, однако, если вы сможете доказать, что товар не отвечал заявленным характеристикам или был поврежден, то вероятность того, что вам вернут задаток, увеличится. Кроме того, компания может сделать вам компенсацию за доставку товара или другие затраты, если они были у вас связанны с этой покупкой.

Статья 422 Гражданского кодекса Российской Федерации "Передача вещи продавцу" и статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации "Задаток".