Возврат задатка за машину из автосалона при недостоверной информации - как решить проблему и сохранить деньги клиента

Как мне вернуть задаток за машину из автосалона, если менеджер предоставил неправильную информацию о технической составляющей автомобиля, что привело к неудовлетворительной сделке и возникновению проблемы?

| Назар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если менеджер дал недостоверную информацию об автомобиле и автомобиль не соответствует описанию, то покупатель вправе потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата задатка. Если автосалон отказывается вернуть задаток, то покупатель может обратиться в суд с иском о возврате задатка и возмещении понесенных им убытков. Пожалуйста, обратитесь к квалифицированному юристу для получения более подробной консультации и юридической помощи в данном вопросе.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Договор купли-продажи автомобиля, в котором должны быть отражены условия приобретения автомобиля и размер задатка.

  2. Акты осмотра автомобиля, которые подписали Вы и представитель автосалона. Если в актах указано, что машина находится на автомате, а в дальнейшем оказалось, что это не так, то это может стать доказательством получения Вами недостоверной информации.

  3. Корреспонденцию (письма, электронные письма и т.д.), в которых Вы общались с представителями автосалона и получали информацию о машине.

  4. Бухгалтерские документы, подтверждающие оплату задатка и стоимости автомобиля.

  5. Если возможно, то необходимо также иметь на руках заключения экспертов по состоянию и техническому обслуживанию автомобиля.

После тщательного изучения этих документов и обстоятельств дела, могу дать рекомендации по дальнейшим действиям для возврата задатка.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 437-441 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также статьи 18 и 19 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы