Возврат Xbox: Купленную приставку не использовали, но магазин не соглашается на возврат

Добрый день! Согласно Федеральному закону "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении и имеет сохраненный товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и т.п. Таким образом, если приобретенная приставка XBOX соответствует вышеозначенным требованиям, то покупатель имеет право на возврат товара в течение 14 дней. Если продавец отказывается проводить возврат, следует обратиться к руководству магазина или Жалобной книге, и при необходимости в суд.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор купли-продажи, который вы получили при приобретении приставки Xbox. 2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара. 3. Условия покупки, которые могут быть указаны на сайте магазина, в рекламной брошюре или любых других сопутствующих документах.

В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин. Однако, технически сложные товары, такие как приставки Xbox, относятся к категории товаров, которые могут быть возвращены только в случае выявления заводского брака или недостатков. В таких случаях, продавец обязан осуществить возврат товара, ремонт или замену бракованного товара при условии предоставления покупателем всех необходимых документов подтверждающих факт покупки и выявление недостатков товара в течении гарантийного периода, если он предусмотрен.

Советую вам обратиться в управление Роспотребнадзора в вашем регионе с жалобой на продавца.

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей".