Как вернуть товар: решаем проблемы с ошибками заказа, несоответствием описанию и оплатой на сайте
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3475814
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославВ соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право вернуть товар, который не соответствует описанию или не является высокого качества. Для осуществления возврата вам необходимо обратиться к продавцу с заявлением о возврате товара. В данном случае, поскольку вам был доставлен не заказанный товар и товар не соответствовал описанию, вы имеете право требовать возврат полной стоимости покупки, включая стоимость доставки. Предоставьте продавцу товар, чек и пакет посылки вместе с заявлением о возврате. В случае отказа продавца осуществить возврат, вы имеете право обратиться в суд для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: заявление о возврате товара, товар, чек и пакет посылки.
Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может помочь в следующих случаях:
- если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
- угрожают физическим вредом;
- если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.
Консультант поможет получить компенсацию:
- при нанесении физического вреда;
- если было уничтожено имущество человека;
- в случае унижения личности человека или его прав.
Услуга помогает:
- вернуть заработанные деньги;
- взыскать зарплату за период задержки;
- потребовать компенсации морального вреда.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы