Возврат товара: клиент обвиняет организацию в исправлении чеков, как убедить, что он ошибается

Для разрешения данного спора необходимо доказать, что покупатель приобрел другой товар, а не тот, который указан в чеке. Для этого можно предоставить свидетельские показания работников организации, которые видели покупателя при покупке и помнят, что он приобрел другой товар. Также, можно представить документы о поставках товара, чтобы подтвердить, что такой марки товара организация не продает. Если покупатель также обвиняет вас в подделке чеков, необходимо предоставить информацию о системе электронного документооборота и подтвердить, что чеки не могут быть подделаны. В целом, для решения данного спора необходимо собрать достаточное количество доказательств.
В данной ситуации может потребоваться следующая документация:
1. Копия жалобы покупателя
2. Копия чека, представленного покупателем
3. Документы о поставках товара, включающие информацию о наличии или отсутствии товара указанной марки
4. Свидетельские показания работников организации, которые видели покупателя при покупке и могут подтвердить, что он приобрел другой товар.

Копия жалобы покупателя, копия чека, документы о поставках товара, свидетельские показания работников организации

-