Возврат товара и возврат денег: все, что нужно знать о внешней звуковой карте для компьютера

Могу ли я вернуть в магазин внешнюю звуковую карту для компьютера, которая работает исправно, но не оправдала моих ожиданий, и вернуть деньги за нее?

| Валерий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день! В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого данный товар был приобретен, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации. Также покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней. В случае отказа от товара в течение указанного срока продавец должен вернуть деньги за товар в полном объеме. Однако, для возврата денег за товар требуется наличие кассового чека или иного документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения вопроса о возврате товара и возврате денег основной документ, который понадобится, это чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки товара. Если у вас такого документа нет, то возможность возврата товара и возврата денег может быть ограничена. Кроме того, существуют законодательные акты, регулирующие вопросы возврата товаров. В частности, основными документами являются: - Федеральный закон "О защите прав потребителей" - Правила продажи товаров дистанционным способом - Правила продажи товаров в розничной сети Рекомендуется также ознакомиться с политикой возврата товаров конкретного продавца, чтобы понимать какие у него условия возврата и возврата денег.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы