Возврат средств за заказ: переоформление заблокированной сделки

Запрашиваю возврат средств за заказ и столкнулся с просьбой заблокированной сделки. Мне сказали, что для осуществления возврата необходимо повторно пройти процедуру верификации путем резервирования средств. Без подтверждения моей карты возврат средств не возможен. Теперь мне нужно пополнить карту на сумму списания и сообщить об этом в чате, чтобы возврат средств и разблокировка сделки были выполнены правильно и без ошибок с моей стороны.

| Гордей, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для возврата средств за заказ требуется выполнить повторную процедуру верификации путем резервирования средств. Это требуется в соответствии с регламентом кампании и законодательством РФ. Без проверки вашей карты невозможно осуществить возврат средств. Для этого необходимо пополнить вашу карту до списанной суммы и затем связаться с сотрудником сервиса для проведения повторной проверки и осуществления операции возврата. Таким образом, будет минимизирован риск возникновения ошибок.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуется следующие документы: подтверждение выполнения заказа, копия банковской карты с обоих сторон, выписка по счету или иные документы, подтверждающие операции по карте.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данном случае применяются следующие статьи закона: статья 454.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 22.2 Федерального закона о защите прав потребителей, статья 169 Банковского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы