Возврат средств с портала Мейл ру: закрытие онлайн игр и проблема с услугами.

Добрый день.

В соответствии с законодательством Российской Федерации в случае прекращения оказания услуг по договору и неиспользования предоплаченной суммы заказчик имеет право на ее возврат. Однако, при этом необходимо учитывать условия договора и политику компании на возврат денежных средств.

Рекомендуется обратиться к представителям компании Мейл ру и ознакомиться с условиями договора, а также узнать возможность возврата денежных средств. При невозможности добиться возврата денег своими силами, можно обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы: 1. Договор (соглашение) с порталом Мейл ру, в котором оговариваются условия оказания услуг, их стоимость и порядок расчетов; 2. Доказательства оплаты - квитанции, выписки из банковского счета и т.д.; 3. Сообщение от портала Мейл ру о закрытии проектов, которые были заплачены Вами.

На основании этих документов Вы можете обратиться в портал Мейл ру с требованием возврата средств, и если у Вас есть достаточное основание, то Вам должны будут их вернуть. Если портал отказывается вернуть средства, Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и интересов как потребителя.

Статьи необходимые для решения данного вопроса:

Статья 12 Гражданского кодекса Российской Федерации "Объекты гражданских прав".

Статья 307 Гражданского кодекса Российской Федерации "Изменение обстоятельств".

Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "Способы возмещения имущественного ущерба".

Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации "Взыскание неустойки".