Возврат программы 1С Управление торговлей: что делать, если инженер установщик не компетентный и договор не был заключен

Здравствуйте! В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в случае ненадлежащего исполнения договора возможна претензионная работа. Это значит, что вам следует составить претензию и направить ее инженеру установщику с обязательным уведомлением о споре. В претензии необходимо конкретно указать требования к исполнению договора, а также срок, в течение которого ответ на нее должен быть получен. Если в установленный срок ответ на претензию не будет получен, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, уплаченных за установку программы 1С Управление торговлей, с обязательным предъявлением доказательств того, что инженер установщик не выполнил требуемые настройки. Также, вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с ненадлежащим исполнением договора. Устройство лицензии не влияет на возможность возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса необходимо представить следующие документы:

1. Договор на оказание услуг или иной документ, подтверждающий факт заказа и оплаты программы 1С Управление торговлей.

2. Документ, подтверждающий активацию лицензии программы 1С Управление торговлей.

3. Документ, подтверждающий установку программы 1С Управление торговлей не компетентным инженером и отсутствие выполненных настроек.

4. Все возможные переписки, сообщения или записи, касающиеся обращения за помощью и выполнения работ, если они ведутся в электронном виде.

В данной ситуации, без оформления документов подтверждающих факт оказания услуг, возврат становится проблематичным. Если есть свидетельства о предупреждениях и просьбах исправить ситуацию, можно обратиться в судебные органы или иные юридические органы, чтобы получить компенсацию ущерба. Но здесь необходимы доказательства.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - ст. 781 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) "Договор оказания услуг"; - ст. 779 ГК РФ "Особенности договора оказания услуг без определения срока или определенного срока выполнения работ"; - ст. 1074 ГК РФ "Гарантия при продаже товара"; - ст. 1101 ГК РФ "Обязательства исполнены ненадлежащим образом"; - ст. 1185 ГК РФ "Возврат имущества при недействительности сделки".