Что делать, если получено письмо о задолженности по номеру и был заключен договор без вашего ведома?

Для решения данной проблемы необходимо обратиться в офис мобильного оператора (в данном случае - Мегафон) и предоставить доказательства того, что задолженности на указанные номера были порождены без вашего согласия. Доказательства могут включать в себя например, копии документов, подтверждающих ваши покупки на момент когда был заключен контракт на указанные номера. Если ваши доказательства будут признаны достаточными, то мобильный оператор должен удалить все записи задолженностей за номера, которые были открыты без вашего согласия и подделанной подписи. Если будут рассмотрены обстоятельства, указывающие на то, что мобильный оператор осуществил незаконные действия и/или ущемил ваши права, то вы можете рассчитывать на возмещение убытков, причиненных недопустимым поведением мобильного оператора.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Копия письма со стороны Мегафона о наличии задолженности по номеру, который вы не заключали.
2. Копия договора на предоставление телефонной связи.
3. Копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность.
4. Копия заявления на отмену договора с Мегафоном.
5. Копия заявления об указании реквизитов на оплату задолженности.
6. Копия протокола о преступлении (если вы собираетесь обращаться в полицию).

Вы можете обратиться в суд с иском об установлении факта незаконного заключения договора и возмещении вам морального и материального ущерба. Также, вы можете обратиться в Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации с жалобой на действия Мегафона.

Статьи, применимые к данному случаю, могут включать:

1. Статья 159 УК РФ "Мошенничество" - для привлечения лиц, заключивших договоры без согласия владельца номера и подделавших его подпись.

2. Статья 327, 328 ГК РФ - о недействительности юридических сделок, заключенных без согласия участников, а также о праве на устранение последствий ничтожных сделок и требование возмещения убытков.

3. Статья 1064 ГК РФ - о защите прав потребителей, в том числе о праве на возмещение убытков, причиненных недобросовестными действиями продавца.

4. Статьи 14, 15 Федерального закона "О персональных данных" - о праве на защиту своих персональных данных от незаконного использования и раскрытия.

Для решения данной проблемы рекомендуется обратиться в правоохранительные органы и предоставить им необходимые доказательства. Также стоит обратиться в суд с требованием о признании договоров несостоявшимися и о возмещении убытков.