Возврат предоплаты за курсы языка: как написать заявление и получить свои деньги обратно

Как мне вернуть деньги за курсы языка, которые я оплатил, но не могу пройти из-за семейных обстоятельств, если я не подписал договор, и компания указывает на то, что предоплата не возвращается, но выслала заявление о разрыве договора? И мне нужно написать заявление о возврате денежных средств?

| Трофим, Москва
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте!

Для составления заявления необходимо учесть следующие правовые аспекты:

  1. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в случае неполучения услуги, за которую была внесена предоплата, потребитель имеет право на возврат всех денежных средств, внесенных за эту услугу.

  2. Несмотря на то, что договор не был подписан, в соответствии с правилами гражданского права, компания не имеет права удерживать внесенную предоплату, так как услуга не была оказана.

  3. При написании заявления необходимо указать дату внесения предоплаты, сумму предоплаты, а также причину невозможности прохождения курсов. Также нужно указать, что договор не был подписан, что услуга не была оказана и что все денежные средства следует возвратить в полном объеме.

Примерное содержание заявления:

Уважаемые представители образовательного центра,

Дата внесения предоплаты за курсы: [дата].

Сумма предоплаты: [сумма].

По причине неожиданных семейных обстоятельств прохождение курсов стало невозможным.

Хотел бы сообщить, что договор на оказание услуг не был подписан, соответственно, компания не имеет право удерживать внесенную предоплату.

Прошу вернуть все денежные средства, внесенные мной за курсы, в полном объеме.

С уважением,

[Ваше имя и фамилия].

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для составления заявления о возврате денежных средств Вам понадобятся следующие документы и информация:

  1. Копия чека от Сбербанка об оплате предоплаты в размере 500 евро.

  2. Документы, подтверждающие то, что Вы не имели возможности пройти курсы языка в связи со семейными обстоятельствами.

  3. Вся корреспонденция с компанией, включая электронные письма, сообщения и тексты на мессенджерах, связанные с вопросом возврата денежных средств.

  4. Название и полное юридическое наименование образовательного центра, где Вы оплачивали курсы языка.

  5. Номер реквизитов Вашего счета в банке, на который должны быть перечислены денежные средства.

При написании заявления, Вам необходимо указать причину неисполнения договора, обязательства по возврату денежных средств и сумму, которую необходимо вернуть. Важно также отметить, что Вам следует обратиться за консультацией к юристу предварительно в целях оказания Вам профессиональной юридической поддержки в данном вопросе.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, Вам рекомендуется подготовить следующие документы:

  1. Копию чека об оплате курсов на сумму 500 евро от Сбербанка.

  2. Обмен письмами между Вами и компанией, в которых обсуждался вопрос о возврате денежных средств.

  3. Копию невыполненного договора, который Вам был выслан компанией, в том случае, если он у Вас имеется. Копию договора следует приложить к заявлению, на котором Вы должны указать, что его не подписывали.

  4. Заявление о возврате денежных средств с указанием причин и оснований по которым компания обязана вернуть Вам деньги. В заявлении рекомендуется указать, что договор не был подписан Вами, и что Вы не можете быть обязаны выполнять его условия, в том числе и отказываться от возврата денежных средств.

  5. Документ об удостоверении личности, например, паспорт.

Заявление о возврате денежных средств должно быть составлено на русском языке и подписано Вами. В заявлении следует указать Ваш контактный телефон и адрес электронной почты, по которым с Вами можно связаться. Заявление следует направить курьером с уведомлением о вручении или отправить по почте с уведомлением о вручении и о себе сообщить управляющему центра обучения.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

К сожалению, с учетом предоставленной информации, я не могу назвать конкретные статьи законов, применимых к данному вопросу, так как это зависит от конкретных обстоятельств и условий, которые могут быть указаны в договоре или законодательных актах соответствующей страны.

Однако, при написании заявления о возврате денежных средств, важно учитывать следующие моменты:

  1. Указать точную сумму, которую требуется вернуть.

  2. Указать причину, по которой требуется возврат денежных средств.

  3. Указать обстоятельства, которые могут быть связаны с невозможностью прохождения курсов (например, семейные обстоятельства).

  4. Определить, является ли получение денежных средств обязательством компании в данной ситуации, и если да, то привести соответствующие юридические нормы и условия договора (если такой договор был заключен).

  5. Указать контактные данные, чтобы компания могла связаться с вами и Объяснить, как и куда можно вернуть денежные средства.

  6. Запросить ответ компании на данное заявление.

Ниже примерный текст заявления:


ЗАЯВЛЕНИЕ

Я, [ФИО], обращаюсь к Вам с просьбой вернуть мне денежные средства, которые были внесены предоплатой в размере 500 евро за курсы языка, проводимые Вашей компанией.

Я не смогу учиться на курсах по причине непредвиденных семейных обстоятельств и вынужден прекратить участие в курсах.

Я понимаю, что в договоре, который мне был выслан на подписание, были указаны условия, и что Ваша компания не возвращает предоплаты за курсы. Однако я не подписывал данный договор и поэтому не могу нарушить его условия.

С учетом вышесказанного, прошу Вас вернуть мне предоплату в размере 500 евро, которая была внесена.

Мои контактные данные: [подробные данные о контактах]

Спасибо за рассмотрение моего запроса, и прошу уведомить меня об ответе на мое обращение.

[Подпись]

Дата: [дата]

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Конкретные статьи закона, которые применимы для данной ситуации, зависят от места нахождения компании и условий договора, который был выслан. Однако, в целом, следующие статьи могут быть применимы в данной ситуации:

  • Гражданский кодекс РФ, статьи 306-310 (о договоре возмездного оказания услуг);
  • Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 18-25 (о правах потребителя на отказ от договора и возврат денежных средств);
  • Гражданский процессуальный кодекс РФ, статьи 131-135 (о порядке подачи заявления в суд о возврате денежных средств).

Относительно конкретного заявления о возврате денежных средств, можно написать следующее:

Обращаюсь с просьбой о возврате 500 евро, которые были предоплачены за курсы языка в вашем образовательном центре. Хочу обратить ваше внимание на то, что я не подписывал договор на оказание услуг, поэтому не могу его разрывать. В соответствии с законодательством Российской Федерации, уплаченные мной денежные средства должны быть возвращены в полном объеме, поскольку я не получил услуги, за которые была внесена предоплата.

Прошу рассмотреть данное заявление и осуществить возврат средств в кратчайшие сроки.

С уважением, [ваше имя и контактные данные].

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Уважаемые представители образовательного центра,

Я обращаюсь к вам с просьбой вернуть мне предоплату в размере 500 евро, которую я внес в вашу организацию на курсы языка. Я хотел бы напомнить, что я не подписывал договор на курсы, поэтому не было обязательств со стороны меня как клиента и со стороны вашей компании. В связи с семейными обстоятельствами, которые вынудили меня отказаться от курсов, я прошу вернуть мне денежные средства, внесенные мной в качестве предоплаты.

Я надеюсь на ваше понимание и готов сотрудничать с вами, чтобы решить эту ситуацию взаимовыгодным образом.

С уважением, [Ваше имя и фамилия]

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы