Возврат предоплаты в фотостудии: права и возможности. Регулирование спорного вопроса без заключения договора

Здравствуйте. В соответствии с пунктом 2 статьи 503 Гражданского кодекса Российской Федерации оплата аванса подразумевает передачу денежных средств по договору на будущее исполнение обязательства. Таким образом, вы имеете право на возврат предоплаты, поскольку договор на оказание услуг фотостудией не был заключен и услуга не была оказана.

Законодательством Российской Федерации предусмотрены механизмы защиты прав потребителя в случае некачественного оказания услуги. В данном случае рекомендуется обратиться в орган по защите прав потребителей или судебный орган с требованием о возврате предоплаты, а также, возможно, убытков, причиненных некачественным выполнением обязательств.

Для решения вопроса о возврате предоплаты понадобятся следующие документы:

1) Доказательства произведенной предоплаты (оплата в онлайн банке).

2) Любые записи переписки (социальные сети/мессенджеры) с руководством фотостудии, где просьба о возврате была направлена.

3) Сообщение о том, что заявитель передумала и не намерена пользоваться услугами фотостудии.

Российское законодательство регулируется Правилами продажи товаров дистанционным способом и Правилами оказания услуг связи. В этом случае, стоит обратить внимание на статьи 517, 495 и 492 Гражданского кодекса РФ. Они регулируют правила договора возмездного оказания услуг, порядок гарантий за отказ от услуги, а также правила и ответственность по возврату авансового платежа за услуги, которые не были оказаны.

При отсутствии заключенного договора, можно обращаться в суд за взысканием суммы предоплаты, предоставив соответствующие доказательства.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 307 Гражданского кодекса РФ "Возврат предварительной оплаты"; - Статья 420 Гражданского кодекса РФ "О прекращении обязательств"; - статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей".