Возврат предоплаты по невыполненному заказу: основание для отказа и права ИП в сфере бытовых услуг

В соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства по договору, виновная сторона обязана возместить причиненный убыток. В данном случае, если вы не выполните заказ, то заказчик может потребовать возмещения убытков, включая предоплату.

При этом, если договор не был заключен в письменной форме, то его условия определяются исходя из действительно существовавшего договора между сторонами, а также договорных условий, которые обычно применяются в соответствующей сфере деятельности. В данном случае, устно был оговорен срок выполнения заказа "в апреле", однако более точный срок не был оговорен.

Учитывая, что срыв сроков произошел по независящим от вас причинам (карантин, самоизоляция), вы можете предложить заказчику перенести срок выполнения заказа на более поздние даты, с возможностью выполнения заказа после снятия ограничительных мер. В таком случае, если заказчик не согласится на перенос сроков или не дождется выполнения заказа, вы можете произвести возврат предоплаты, удержав только действительно понесенные расходы и затраты, связанные с подготовкой к выполнению заказа.

Таким образом, отказываться от возврата предоплаты в случае невыполнения заказа не стоит, однако возможен вариант удержания действительно понесенных расходов и предложения перенести срок выполнения заказа на более поздние даты.

Для решения данного вопроса потребуется изучение действующего законодательства Российской Федерации и договорных отношений между индивидуальным предпринимателем и заказчиком. Если письменный договор не был заключен, то у сторон остается договоренность, заключенная устным способом.

В соответствии с пунктом 2 статьи 420 Гражданского кодекса РФ, "если на момент расторжения договора исполнение обязательства продавца является невозможным по независящим от продавца причинам, покупатель вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы".

Таким образом, если бы индивидуальный предприниматель не был способен выполнить заказ по независящим от него обстоятельствам, то его нельзя винить в невыполнении обязательств, но покупатель имеет право на возврат уплаченной за товар денежной суммы.

Однако, следует проанализировать дополнительные обстоятельства данной ситуации, например, были ли неработоспособностью обусловлены недостаточные меры предосторожности со стороны индивидуального предпринимателя или могли ли они быть предотвращены.

Также стоит учитывать, что письменный договор с заказчиком не был заключен, что может осложнить решение конфликта. Обратитесь к специалисту для получения конкретных рекомендаций и помощи в данной ситуации.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

Статья 435 Гражданского кодекса РФ - Ответственность исполнителя при невыполнении или ненадлежащем выполнении работ (оказании услуг);

Статья 779 Гражданского кодекса РФ - Возврат полученной стоимости неисполненного договора;

Статья 808 Гражданского кодекса РФ - Основания возникновения обязанности возврата предоплаты, в том числе в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения работ (оказания услуг).