Возврат посуды: права потребителей и законы, регулирующие возможность вернуть товар в магазине

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации о потребительской защите покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Однако, данный закон не распространяется на посуду, используемую в быту и имеющую прямой контакт с пищей. Поэтому, магазин в данном случае прав. Но, если вы можете доказать, что френч пресс имеет брак или не соответствует заявленным характеристикам, вы можете предъявить претензию к магазину и потребовать замену или возврат денег.

Для решения данного вопроса будет необходимо предоставить следующие документы:

1. Чек или иной документ, подтверждающий покупку френч пресса в конкретном магазине.

2. Документ, подтверждающий факт возврата френч пресса в магазин.

Как юрист, я должен отметить, что в соответствии со статьей 25 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки.

Френч-пресс является предметом домашнего обихода и, как правило, относится к посуде. Однако, данный вид посуды не относится к техническим средствам и в соответствии со статьей 22 Закона «О защите прав потребителей» не подлежит обмену или возврату, если у продавца нет веских оснований полагать, что этот товар мог быть приобретен потребителем, а затем использован для некоторого времени и возвратиться продавцу для обмена или возврата.

Таким образом, чтобы отстоять свои права, вам необходимо воспользоваться положениями статьи 25 Закона «О защите прав потребителей», а также собрать доказательства приобретения товара непосредственно в данном магазине и факта его возврата.

Статьи 18 и 25 Закона РФ "О защите прав потребителей".