Возврат покупки с банковской карты родственника: правовые аспекты и процедуры в магазине

Какое решение можно принять в случае, если я купил вещь, оплатив банковской картой родственника, но решил вернуть ее из-за несоответствия размера и фасона, магазин принял вещь и подал отказ в удовлетворении моего заявления на возврат по ст.25 ЗоЗПП, а также в заявлении указано несовпадение имени владельца карты с именем в заявлении, и договор не может быть расторгнут с лицом, не являющимся стороной по договору, и магазин попросил забрать вещь в магазине, возникает вопрос о правомерности действий магазина и покупателя?

| Вадим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1997 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 492 Гражданского кодекса Российской Федерации, если договор купли-продажи был заключен между продавцом и покупателем, а оплата произведена банковской картой, которая является средством платежа покупателя, и карта не является объектом договора, то право на получение возврата денежных средств принадлежит покупателю, независимо от того, чье имя указано на карте.

Таким образом, продавец не имеет права ссылаться на п.3 ст. 154 и п.1 ст.450 ГК РФ, так как банковская карта не является договором купли-продажи и не является стороной по данному договору.

Покупатель имеет право на возврат денежных средств, так как вещь была куплена за его счет, а заявление о возврате было подано в соответствии с официальной процедурой.

Рекомендуется обратиться к продавцу с ссылкой на статью 492 ГК РФ и требовать немедленного возврата денег. В случае отказа продавца, следует обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1997 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

  1. Копия слип-чека или банковского перевода, подтверждающего оплату вещи с банковской карты родственника.

  2. Копия заявления о возврате вещи с отметкой магазина о принятии.

  3. Копия ответа магазина о отказе в возврате товара со ссылкой на статьи ЗоЗПП, ГК РФ и другие правовые нормы.

Более подробно о праве на возврат товара можно узнать из Закона "О защите прав потребителей", который дает потребителю право возврата товара любого качества в течение 14 дней с момента покупки без указания причин.

При этом, если товаром были нарушены права потребителя, например, товар оказался некачественным, то потребитель имеет право на возврат товара в течение установленного законом срока.

Отказ магазина в возврате товара возможен, если товар не соответствует п.5 ст.25 ЗоЗПП, например, если вещь была повреждена потребителем, обломан замок или потерян ярлык.

Таким образом, в указанной ситуации, потребитель имеет право на возврат товара в течение установленного законом срока и получения обратно уплаченных за товар денежных средств. В случае отказа магазина в возврате товара и денежных средств, потребитель имеет право обратиться в суд для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1997 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации: - Статья 25 Закона о защите прав потребителей; - Пункт 3 статьи 154 Гражданского кодекса Российской Федерации; - Пункт 1 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы