Возврат перфераторов Кратон: как защитить свои права в городе Макаров, Сахалинской области

Почему магазин отказывается вернуть деньги за два перфератора марки Кратон, которые сломались в первые два дня после покупки, даже после проведения экспертизы в сервисном центре и прошествия более 50 дней?

| Михаил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте, Акакий. Исходя из законодательства Российской Федерации, в случае продажи товаров ненадлежащего качества, покупатель имеет право на замену товара или возврат денежных средств в течение 14 дней с момента покупки, если товар не использовался и имеет товарный вид. Если продавец не согласен на возврат денег и проведение необходимой экспертизы, вы можете обратиться в суд. Рекомендую обратиться к адвокату для дальнейшей консультации и составления искового заявления.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобится следующий перечень документов:

  1. Копия чека или кассового чека об оплате товара в магазине.
  2. Копия документа о передаче товара в магазин (например, акта приема-передачи товара).
  3. Копия заявления о возврате товара в магазин.
  4. Копии всех документов, которые Вам выдавали в магазине в связи с ремонтом или экспертизой перфораторов.
  5. В случае, если решение магазина не устраивает Вас, Вы можете написать и подать в суд исковое заявление с требованием о возврате денег за товар и уплате компенсации за потерянное Вами время и расходы на экспертизу, в случае если Вы ее делали самостоятельно.

Для написания искового заявления Вы также можете обратиться к юристу или адвокату для консультации более подробной информации по данному вопросу.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данному случаю, зависят от конкретных обстоятельств дела. В данном случае может быть применим следующий законодательный акт:

  • Гражданский кодекс Российской Федерации, в частности, статьи 470-482 (о договоре купли-продажи), а также статьи 18-24 (о правах потребителей);

  • Закон Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», в котором регулируются вопросы возврата товара, обмена и ремонта, а также порядок экспертизы товаров;

  • Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня непродовольственных товаров народного потребления, подлежащих обмену или возврату, и перечня товаров хорошего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

Для более точного ответа на ваш вопрос необходимо знать больше подробностей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы