Возврат оплаты: обязан ли покупатель вернуть деньги магазину и какие последствия могут быть

"Я сделал заказ в магазине через сайт и оплатил товар, но через пару дней магазин вернул мне деньги без моего участия. Сейчас магазин пытается снять эти деньги с моего банковского счета, но я не знаю, обязан ли я вернуть деньги самостоятельно и какие будут последствия, если я этого не сделаю. Что мне делать в данной ситуации?"

| Болеслав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно статье вышеуказанного Закона РФ, продавец вправе произвести возврат денежных средств, уплаченных покупателем, в случае, если была допущена ошибка в расчетах или если товар оказался некачественным, а также по иным основаниям, предусмотренным договором купли-продажи. Если возврат денежных средств был произведен без Вашего участия, стоит обратиться в магазин и уточнить причину возврата. Если магазин не может обосновать причину возврата и просит Вас вернуть деньги, Вы можете обратиться в суд с требованием о защите своих прав. Однако, если магазин имеет законные основания для произведения возврата и отмены возврата, необходимо вернуть денежные средства, уплаченные за товар. Если Вы не вернете денежные средства, магазин может обратиться в суд с иском о взыскании долга, а также может внести информацию об этом в базу данных недобросовестных должников.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Копия договора купли-продажи или возврата товара, если таковой был заключен.

  2. Копия оплаты заказа и возврата средств на банковский счет.

  3. Документы, подтверждающие попытку продавца снять деньги с вашего счета.

Несколько важных моментов:

  1. Если продавец действительно провел возврат средств, то вы должны вернуть полученные деньги, чтобы избежать негативных последствий.

  2. Если вы не вернете деньги, продавец может предъявить вам иск в суд на возврат суммы денег, а также на возмещение убытков, связанных с несвоевременным возвратом денежных средств.

  3. Если у вас возникли какие-либо сомнения в отношении попытки продавца снять деньги с вашего счета, вы можете обратиться за консультацией к специалисту в области защиты прав потребителей или к юристу.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 450 ГК РФ "Возврат товара надлежащего качества", статья 1089 ГК РФ "Размер возмещения убытков при нарушении обязательств", статья 158 УК РФ "Мошенничество".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы