Возврат неисправного вентилятора для Рено Логан: требования поставщика и необходимые документы

Начнем с того, что в соответствии с законодательством РФ, в случае обнаружения непригодности купленного товара в течение гарантийного срока, покупатель имеет право на возврат или обмен этого товара на аналогичный товар. При этом возврат товара должен осуществляться в порядке и на условиях, установленных продавцом.

В данном случае, продавец настаивает на предоставлении определенного набора документов, но его требования не могут противоречить законодательству. Если товар был приобретен непригодным для использования, покупатель может потребовать от продавца возмещения стоимости товара либо замены его на аналогичный.

При этом, если покупатель не предоставил документы, запрашиваемые продавцом, это не является основанием для отказа в осуществлении возврата товара. Также необоснованными являются утверждения продавца о том, что покупатель сам не имел права устанавливать вентилятор на автомобиль.

С учетом вышесказанного, рекомендуется обратиться к продавцу с требованием вернуть уплаченную за вентилятор сумму или заменить его на аналогичный товар. Если продавец отказывается сделать это, можно обратиться в суд за защитой своих прав. Однако, для того чтобы тратить время и деньги на судебный процесс, первым делом лучше попробовать решить вопрос досудебным путем.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Чек о покупке вентилятора в магазине;
2. Документ, подтверждающий неработоспособность вентилятора (например, заключение сервисной станции или мастера, установившего вентилятор);
3. Копия гарантийного талона на вентилятор, если таковой имеется.

Если у вас нет документов, указанных поставщиком, то это не означает, что поставщик вам отказывает. Вы можете попросить поставщика рассмотреть вашу претензию на основе имеющихся у вас документов. Если поставщик продолжает отказывать вам в возврате товара по браку, то вы можете обратиться в защиту своих прав, например, подав заявление в организацию по защите прав потребителей, обратиться в суд или обратиться к адвокату для получения консультации и помощи в данном вопросе. Важно помнить, что права потребителей защищены законодательством РФ.

Гражданский кодекс РФ: Статья 474. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Статья 475. Право потребителя на устранение недостатков товара и возмещение расходов на их устранение. Статья 476. Требования потребителя к товару ненадлежащего качества. Статья 480. Сроки предъявления требований потребителя. Статья 481. Правила ответственности продавца при продаже товаров ненадлежащего качества.