Возврат косметики Desheli и отмена кредита: решение проблемы с аллергией и раздражением на лице

"Как мне вернуть косметику Дешели и отменить кредит, если пользовалась ею всего неделю, а на лице началась аллергия с раздражением и жжением? Ведь кредит был оформлен на сумму 45900 без первоначального взноса две недели назад, но я сейчас не могу продолжать использовать эту косметику."

| Захар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! В соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей" у Вас есть право обменять или вернуть неиспользованный товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. В данном случае, если у Вас возникла аллергия на товар, Вы можете обратиться в продавца с требованием о возврате денежных средств за купленную косметику. В свою очередь, если Вы оформляли кредит на покупку товара, необходимо связаться с банком, предоставившим кредит, и уведомить о желании отменить кредитную сделку. В соответствии с законодательством Российской Федерации банк обязан принять заявление на отмену кредита и рассмотреть его в течение 5 рабочих дней.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения вопроса о возврате косметики и отмене кредита необходимо собрать следующие документы: 1. Договор купли-продажи косметики Дешели, который был заключен между покупателем и продавцом. 2. Договор о кредитовании, заключенный между покупателем и банком (в данном случае Хоум Кредит). 3. Достаточное количество доказательств, подтверждающих, что косметика вызвала аллергическую реакцию у покупателя. 4. Заявление от покупателя кредита о расторжении договора о кредитовании и возврате денежных средств банку. 5. Заявление от покупателя косметики о возврате товара продавцу. 6. Кассовый чек об оплате косметики.

После сбора всех необходимых документов необходимо обратиться к продавцу косметики для возврата товара и самостоятельно или через посредника обратиться в банк для расторжения договора о кредитовании и возврата денежных средств. Важно обратить внимание на сроки возврата товара и расторжения договора о кредитовании, чтобы не пропустить их и избежать штрафных санкций.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»: - Статья 18.1. Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества - Статья 18.2. Право потребителя на отказ от товара ненадлежащего качества - Статья 18.3. Правила возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества - Статья 26.1. Право потребителя на досрочное погашение кредита.

Кроме того, в данном случае применимы положения Гражданского кодекса Российской Федерации об условиях договора купли-продажи и договора займа, а также Федерального закона "О потребительском кредите".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы