Проблемы с посудомоечной машиной: обмен или возврат денег по последней цене продажи

В данной ситуации, вы можете потребовать замены неисправного товара на аналогичную модель с такими же характеристиками. В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", если товар обнаруживает недостатки в течение гарантийного срока, потребитель имеет право потребовать его замены на аналогичный товар с похожими характеристиками. Если модель снята с производства, магазин должен предложить аналогичный товар другого производителя с аналогичными функциональными возможностями. Если возврат денежных средств предлагается по цене, по которой приобретался товар, вы можете потребовать возврата денежных средств по последней цене продажи этой модели. Однако, магазин может предложить доплатить разницу между стоимостью возвращаемого товара и стоимостью аналогичного товара, если вы хотите заменить его на более дорогую модель. В случае отказа магазина от выполнения вашего требования, вы можете обратиться в суд по месту жительства ответчика для защиты своих прав потребителя.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: - Акт сервисного центра, подтверждающий неисправность товара; - Документы о покупке товара (чек, кассовый чек, квитанция, договор и т.д.); - Корреспонденцию с магазином, включая отказ от обмена или возврата денежных средств.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"