Возврат или обмен детской майки: правила и условия

Могу ли я вернуть или обменять детскую майку, которую купила моя бабушка, из-за того, что она не соответствует размеру? И подлежат ли такие товары возврату или обмену?

| Адам, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не подошел ему по размеру, форме, расцветке или комплектации. При этом требования о возврате товара соответствуют закону, если товар не был в употреблении, сохранён его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, этикетки. Если майка соответствует условиям возврата, она может быть возвращена или обменена.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для осуществления возврата/обмена товара, следует обратиться в магазин, где был приобретен товар и предъявить товарный чек либо иной документ, подтверждающий факт покупки (например, кассовый чек, счет-фактуру, электронный чек). В случае отсутствия документа, подтверждающего факт покупки, магазин может отказать в возврате/обмене товара.

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, в течение 14 дней, не считая дня покупки товара. Если товар не подходит по размеру, цвету, форме, размеру или комплектации, это также является основанием для возврата/обмена.

Важно отметить, что право на возврат/обмен может быть ограничено, если товар имеет признаки использования, нарушена упаковка, отсутствует товарный вид или прошло более указанного срока.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или размеру.

Статья 26 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел по качеству, комплектации или имеет существенные недостатки, о которых продавец не предупреждал потребителя.

Также применима статья 18 Закона "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца информировать потребителя о порядке возврата товара и праве на обмен в момент приобретения товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы