Возврат или обмен цифровой фотокамеры в течение 14 дней: как это сделать, если функции не устраивают?

Я купила цифровую камеру, изучила ее функции, но они меня не устраивают. Могу ли я вернуть камеру обратно в магазин или обменять на другую? Сколько времени у меня есть на это?

| Тарас, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации. Право на возврат товара в магазин возможно в случае, если товар не соответствует условиям договора купли-продажи, качеству или срокам хранения. При этом, возврат либо обмен товара возможен при сохранении его товарного вида, потребительских свойств, ярлыков и чеков, подтверждающих факт и условия покупки.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законом о защите прав потребителей, вы вправе обменять приобретенный товар на аналогичный в течение 14 дней с момента покупки. Для этого вам необходимо иметь чек или иной документ, подтверждающий факт и условия покупки. Также требуется оригинальная упаковка и сохранное состояние товара. Пожалуйста, обратитесь в магазин с покупкой, чеком и своим паспортом для решения данного вопроса.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену неполноценного или некачественного товара на аналогичный товар или на товар с соответствующим уменьшением цены.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы