Возврат и компенсация за несданный в ремонт телевизор: узнайте как оформить претензию и получить деньги или новый экран

"Почему я до сих пор не получил свой телевизор после его сдачи в ремонт более 45 дней назад? Есть ли возможность вернуть мне деньги или заменить телевизор на новый? И что мне нужно сделать, чтобы составить претензию по данной ситуации?"

| Виль, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар не возвращается после ремонта в установленный срок, потребитель имеет право требовать замены товара на новый или возврата денежных средств. В данном случае, поскольку телевизор был сдан в ремонт в течение 45 дней после покупки, а срок возврата товара истек, потребитель может обратиться в магазин с претензией на возврат денег или обмен на новый товар.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребитель должен предоставить следующие документы: чек или кассовый чек, подтверждающий покупку товара; документ, подтверждающий сдачу товара в ремонт (например, квитанция); письменное заявление с претензией на возврат денег или обмен на новый товар.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 20 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы