Возврат электроприбора: правила и условия. Опыт покупки и возврата соковыжималки из магазина.

Здравствуйте, Сергей. Согласно статье 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если он не подошел по каким-либо причинам. При этом, электроприборы, как правило, также относятся к товарам, подлежащим возврату. Следовательно, если соковыжималка находится в надлежащем качестве, и вы оформите возврат товара в течение 14 дней с даты покупки, то магазин обязан принять товар назад. Если магазин отказывается, рекомендую воспользоваться правовыми средствами, например, обратиться к органам государственной власти или позвонить на горячую линию Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей (8-800-555-96-62).

Для решения такого вопроса потребуются следующие документы: 1. Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки и стоимость соковыжималки. 2. Документы, удостоверяющие личность покупателя (в данном случае тещи), если в магазине потребуются дополнительные проверки. 3. Упаковка и сама соковыжималка в их первоначальном состоянии (не должны быть испорчены или иметь следы использования).

По поводу возможности возврата электроприборов в магазины поверхностных ответов быть не может, так как возврат товара и вопросы гарантии регулируются законодательством РФ, а также всегда есть возможность ознакомиться с установленными правилами и возможностями возврата в магазине или на сайте продавца. В данном случае можно было бы обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей (Роспотребнадзор), если попытки урегулирования вопроса в магазине не приведут к желаемому результату.

Статьи 25, 26, 29 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".