Возврат денежных средств за неисправный смартфон в ломбарде: возможно ли?

В данной ситуации, вы имеете право требовать возврат денежных средств за приобретенный неисправный смартфон в ломбарде. В соответствии с Законом о защите прав потребителей Российской Федерации, продавец обязан продавать товары, отвечающие установленным требованиям качества. Если товар неисправен, вы можете потребовать его замены на надлежащий товар, существенной скидки на цену или расторжения договора и возврата денежных средств.

В данном случае, ломбард продал вам неисправный смартфон, и вам следует обратиться к ломбарду с требованием вернуть денежные средства или заменить телефон на исправный экземпляр. Если ломбард отказывается выполнить ваше требование, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

Однако, для успешного рассмотрения иска в суде, вам потребуется подтвердить факт приобретения неисправного смартфона в ломбарде, а также предоставить доказательства его неисправности, например, экспертное заключение.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Договор купли-продажи или квитанция об оплате смартфона в ломбарде. 2. Доказательства неисправности смартфона, например, экспертное заключение. 3. Письменное заявление в ломбард о требовании возврата денежных средств или замены неисправного телефона на исправный экземпляр. 4. Письменный ответ от ломбарда (если получен) или иные документы, подтверждающие отказ ломбарда выполнить ваше требование. 5. Копии всех переписок или записей, связанных с данной ситуацией.

Статьи 18, 20, 22, 25 Закона о защите прав потребителей Российской Федерации.