Возврат денежных средств от образовательного учреждения: дистанционное обучение, отсутствие учебников и видеозаписей лекций, неясные условия и удаление из чатов

Согласно законодательству Российской Федерации в случае, когда требуется возврат денежных средств за оказанную услугу, необходимо провести анализ ситуации и выяснить, была ли оказана услуга в полном объеме и соответствовала ли она условиям, оговоренным в договоре между сторонами. Если услуга не была оказана полностью или не соответствовала согласованным условиям, заказчик имеет право потребовать возврата денежных средств.

В данном случае, заказчик ожидал получить доступ к видео с лекциями и домашними заданиями, которые были обещаны на сайте высшего образовательного учреждения. Однако условия, оговоренные в договоре, не были выполнены. Были предоставлены только несколько видео лекций и платформа СДО, где были доступны только материалы по двум предметам.

Кроме того, студент не получила возможности получить рассрочку или академический отпуск для подготовки к сессии. Ее отчислили и не связывались с ней в течение года.

С учетом этих обстоятельств, заказчику следует обратиться к руководству высшего образовательного учреждения и официально потребовать возврат денежных средств за услугу, которая была не оказана в полном объеме. Кроме того, заказчик может обратиться в суд за защитой своих прав, если руководство высшего образовательного учреждения откажется возвратить денежные средства. Однако рекомендуется сначала попытаться добиться мирного урегулирования спора с помощью переговоров.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы: 1. Договор об обучении, заключенный между студентом и высшим образовательным учреждением. 2. Квитанцию об оплате за обучение. 3. Письменный запрос о возврате денежных средств, отправленный высшему учреждению. 4. Любые материалы, которые подтверждают нарушение условий договора и невыполнение обязательств со стороны высшего учреждения.

Если высшее образовательное учреждение отказывается возвратить денежные средства добровольно, студент может обратиться в суд. Однако перед этим, с целью разрешения спора путем мирного урегулирования, рекомендуется направить письменное заявление о возврате денежных средств в высшее учреждение. Если образовательное учреждение откажется удовлетворить такой запрос, то студент может обратиться в суд с заявлением о взыскании денежных средств в соответствии с договором об обучении.

1. Статья 506 ГК РФ "Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства"
2. Статья 1102 ГК РФ "Договор возмездного оказания услуг"
3. Статья 1095 ГК РФ "Договор образования"