Возврат денежных средств клиентки с претензией на поломку волос

В соответствии с законодательством Российской Федерации, клиент имеет право предъявить претензию и требовать возврат денежных средств в случае недостатков оказанной услуги. Однако, для успешного решения данной ситуации необходимо провести детальный анализ обстоятельств и предоставленных доказательств. Клиентка должна представить документальное подтверждение о том, что поломка волос произошла именно в результате проведенного мною окрашивания. Также, следует учесть, что с течением времени волосы могут подвергаться другим факторам, влияющим на их состояние.

Если вы решите вернуть деньги клиентке, то можете предъявить свои требования о возврате волос к прежнему цвету. В таком случае, рекомендуется составить претензию в письменной форме и отправить ее клиентке с установленным сроком исполнения требования.

Однако, для более точного ответа и оценки правовой ситуации, рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на законодательстве Российской Федерации.

Для решения данной ситуации потребуются следующие документы: 1. Доказательства оплаты оказанных услуг. 2. Любые документы, которые могут подтвердить причину поломки волос. 3. Письменная претензия клиентки с требованием возврата денежных средств и установленным сроком исполнения требования.

В данном случае применимы следующие статьи закона: 1. Статья 702 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств. 2. Статья 14 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» - права потребителей на качественную и безопасную услугу.